Turkcell Superonline'ın müşterilerine sunmuş olduğu servislerin, kesintisiz olarak verilebilmesi amacıyla, tüm altyapı elemanları 7/24 sürekli izlenmektedir. Konusunda uzman çalışanların görev aldığı kontrol merkezi, videowall ekranlarına sahip özgün ortamı ile Turkcell Superonline Esentepe binasında hizmet vermektedir.
Backbone (Fiber, Radyolink, MPLS/VPN, FTTx) ve sistemlerde (xDSL, IP, sunucular) oluşan alarmlar, CA ailesi alarm management araçları (Spectrum, NSM, Service Desk) ile anında tespit edilmekte, sahada oluşan problemler için saha bakım çözüm ortaklarımıza aksiyon aldırılmakta, ilgili sistem yöneticilerinin hızlı müdahalesi sağlanmaktadır. Tüm bu süreç, ticketing mekanizmaları ile kayıt altına alınarak, gerek şirket içi departmanlar arası OLA’ler, gerekse müşteri ve bakım çözüm ortakları ile yapılan SLA’ler için ölçüm ve raporlama ortamı sunulmaktadır.
Turkcell Superonline, yurtiçinde ve yurtdışında 4 ayrı operatör ile 7 ayrı internet arabağlantısı gerçekleştirerek, yedekli ve yüksek kapasiteli geni...
Devamı
Turkcell Superonline; Fiber Optik, Veri Akışı Erişimi, Yerel Ağın Paylaşıma Açılması, MPLS, Internet, Ses ve Datacenter altyapı ve sistemleri için dün...
Devamı
Turkcell Superonline, Turkcell’in yüksek santral standartları ile kurduğu Datacenter’ında, müşterilerine ve kendi sistem ihtiyaçlarına hizmet vermekte...
Devamı
Turkcell Superonline, yerleşik operatör ile Veri Akışı Erişimi (VAE) anlaşması gerçekleştirerek müşterilerini yeni bir erişim yöntemiyle tanıştırıyor...
Devamı
Turkcell Superonline, geleneksel IP bazlı servislerini (VPN, Internet, VoIP, Toptan Ses) Türkiye çapında 21 ve Avrupa’da 1 POP noktası ile yedekli ve ...
Devamı
Faaliyetlerini 2004 yılından bu yana Turkcell Grup şirketi olarak sürdüren Turkcell Superonline, bugün Türkiye’de 28 ilde toplam 61 bin km’lik altyapı...
Devamı
2013’te Deksar İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin tüm hisselerini bünyesine dahil eden Turkcell Superonline, sunduğu toplam telekom çözümleri yelpazesine d...
Devamı
