SIKÇA SORULAN SORULAR

• ​Kampanyaya nasıl katılacağım? ​

  Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, www.turkcell.com.tr, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.​​

• Kampanyadan kimler faydalanabilir? ​

  Mevcut Turkcell Superonline Yalın xDSL müşterileri, 24 ay abonelik taahhüdü vermeleri şartıyla yararlanabilirler. Kampanya kapsamında 24 ay taahhüt sözüne Samsung Galaxy Buds 2 kulaklık ile birlikte verilecektir.​​​

• Kurulum ve Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim? ​

  Hayır, Kurulum ve Aktivasyon ücreti yeni aboneliklerde kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili bedeller kampanya iptal bedeline dahildir. 
  ​

• Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir? ​

  ​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 39 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.​​​

• Kampanya süresi içinde kampanyamı değiştirebilir miyim? ​

  Kampanya taahhüt süresi içinde kampanya değişikliği, taahhüt bitimine son 90 güne kalana kadar yapılamamaktadır. Sadece kampanya kapsamında sunulan üst-alt paketlere geçişi yapılabilmektedir.​​​

• Kampanya fiyatlarının taahhütsüz tarife fiyatları nedir? ​

  ​Kampanya kapsamında sunulan paketin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır: 
  ​
  ​

  ​​​Hız	​​​Kota	​​​Tarife Fiyatı​
  ​​​24 Mbps’ye kadar	​​​Limitsiz	​​​850 TL
  ​​​35 Mbps’ye kadar	​​​Limitsiz	​​880 TL​
  ​​​50 Mbps’ye kadar	​​​Limitsiz	​​​910 TL
  ​​​100 Mbps’ye kadar	​​​Limitsiz	​​​950 TL​​​​

• Kampanya kapsamında aboneliğimi iptal ettirmem halinde ne olur? ​ ​​

  ​Aboneliğin 24 aydan önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin toplam bedeli (varsa) yeni müşteriler için tüm vergiler dahil 650 TL kurulum bedeli, (varsa) tüm vergiler dahil 600 TL aktivasyon ücreti, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı, (varsa) diğer iss iptal bedeli kapsamında yararlandığım tahakkuk eden toplam indirimler, kampanya kapsamındaki cihaza göre rayiç bedeli (Samsung Galaxy Buds 2 kulaklık 2.399 TL) ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.
  ​​

• Kampanya kapsamında kaç adet cihaz alabilirim? ​

  1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) ürün satın alabilir. Kullanıcının birden fazla internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerlidir.​​​

• Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim? ​

  Kampanya kapsamında devir yapılamamaktadır.​​

• Damga vergisi ödeyecek miyim? ​

  Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. ​​​

• ​Engelli müşteriler bu kampanyadan yararlanabilir mi? ​

  Kampanya fiyatı üzerinden %25 indirim ile bu kampanyadan yararlanılabilir.​​​