SIKÇA SORULAN SORULAR

• ​Servisten nasıl faydalanacağım?

  ​DIJITAL GUVENLIK yazıp 2220’ye SMS göndererek​, Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00 veya Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından servise abone olabilirsiniz. 
  

• Servisten kimler faydalanabilir?

  ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut bireysel Turkcell Superonline Fiber ve DSL internet müşterileri yararlanabilirler.   

• ​Abonelik süresi içinde farklı bir internet kampanyasından yararlanabilir miyim?

  ​Bir Fiber kampanyasından başka bir Fiber kampanyasına, bir DSL kampanyasından başka bir DSL kampanyasına geçiş yapıldığı takdirde servis aboneliği devam eder. DSL altyapısı olan bir adresten Fiber altyapılı bir adrese geçildiğinde ürün yaşamaya devam etmez. Yeni bir abonelik başvurusu gerektirir.
  

• ​Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

  IPTAL GUVENLIK yazıp 2220’ye SMS atarak, Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00 ve Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından servis aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.
  

• ​İptal durumunda ücretlendirme nasıl olur?

  Servisten yararlandığınız süre kadar ücretlendirilirsiniz.